Так как обучение на индивидуальном курсе предполагает занятия по видеосвязи, просим вас обратить внимание на следующие пункты.

1. Онлайн-урок с преподавателем может состояться только в том случае, если вы оплатили один из пакетов обучения и полностью просмотрели видеоурок.

2. Для проведения онлайн-урока необходимо наличие микрофона и камеры. В день проведения онлайн-урока проверьте наличие интернет-соединения и свяжитесь с преподавателем в назначенное время. Рекомендуемая скорость для комфортного проведения занятий по видеосвязи – 300/300 Кбит, по видеосвязи высокого качества – 500/500 Кбит. Пожалуйста, обеспечьте оптимальное интернет-соединение для эффективного онлайн-урока.

3. В случае опоздания на онлайн-урок, упущенное время не компенсируется, а занятие будет окончено в соответствии с запланированным расписанием. Например, в случае опоздания на 20 минут, онлайн-урок будет длится не более 5 минут.

4. У вас есть возможность отменить и перенести онлайн-урок на другое время, другой день (по причине болезни или другим уважительным причинам), уведомив предварительно техническую поддержку, но не позднее, чем за сутки до проведения онлайн-урока. У вас есть возможность воспользоваться возможностью отмены и переноса онлайн-урока не более двух раз за время действия пакета на обучение.

5. Если вы не можете связаться с преподавателем по техническим причинам (отсутствие интернет-подключения, плохое качество связи), сообщите об этом в техническую поддержку по телефону горячей линии, чтобы отложить занятие на другое время или другой день.

6. Если произошел технический сбой во время проведения онлайн-урока (пропало интернет-соединение) и вы не смогли связаться с преподавателем снова в течение 5 минут, сообщите об этом в техническую поддержку по телефону горячей линии, чтобы компенсировать занятие в другое время или другой день.